Reklamační řád
Zákazník, který převzal a zaplatil objednané zboží souhlasí s následujícími záručními podmínkami.
Délka záruky na dodané zboží činí 24 měsíců.
Dokladem k uplatnění záruky je prodejní doklad - faktura. Záruku lze uplatnit na adrese:
ETC European Trade Center, s.r.o.
U Továren 999/31
102 00 Praha
Eventuální náklady na poštovné jdou k tíži zákazníka.
Reklamované zboží bude převzato k reklamačnímu řízení, sepsán reklamační protokol a reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud nebude dohodnuto jinak.
Reklamaci nelze uznat:
- pokud k poškození zboží došlo při přepravě (evidentně poškozenou zásilku je nutné řešit při převzetí s dopravcem)
- pokud bylo zboží poškozeno používáním v rozporu s účelem výrobku, nadměrným zatěžováním nebo špatnou montáží výrobku
- pokud se jedná o nepodstatné odlišnosti od zobrazených výrobků, které jsou technicky podmíněny a tudíž nejsou považovány za vadu