Reklamační řád

Zákazník, který převzal a zaplatil objednané zboží souhlasí s následujícími záručními podmínkami.

Délka záruky na dodané zboží činí 24 měsíců.

Dokladem k uplatnění záruky je prodejní doklad - faktura. Záruku lze uplatnit na adrese:

ETC European Trade Center, s.r.o.

Štěrboholská 102a,budova GTL

102 00  Praha

Eventuální náklady na poštovné nebo cestovné jdou k tíži zákazníka.

Reklamované zboží bude převzato k reklamačnímu řízení, sepsán reklamační protokol a reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud nebude dohodnuto jinak.

Reklamaci nelze uznat:

- pokud k poškození zboží došlo při přepravě (evidentně poškozenou zásilku je nutné řešit při převzetí s dopravcem)

- pokud bylo zboží poškozeno používáním v rozporu s účelem výrobku, nadměrným zatěžováním nebo špatnou montáží výrobku

- pokud se jedná o nepostatné odlišnosti od zobrazených výrobků, které jsou technicky podmíněny a tudíž nejsou považovány za vadu